Digitale Assistenten für schnellere Reparaturen

Das Diagnosetool „Smart Box“ ist eine Eigenentwicklung von Palfinger zur schnelleren Fehlerdiagnose, das mit den Komponenten der Hubarbeitsbühne verbunden werden kann. Verschiedene Parameter, wie CAN-BUS-Sensoren, Analogsensoren oder Widerstände sollen, so unkompliziert überprüft und parametriert werden können. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die CAN-BUS-Sensoren zu konfigurieren.

Ist ein Fehler erst einmal lokalisiert hilft die Brille „Smart Eye“ mit eingebauter 16-Megapixel-Kamera bei der Behebung. Der Servicetechniker setzt sich die Brille auf und verbindet sich mit einem Produktspezialisten für Hubarbeitsbühnen. Der Spezialist – egal wie weit entfernt er sich befindet – sieht auf seinem Display das gleiche Bild wie der Servicetechniker. Er kann in Echtzeit die Arbeit an der Hubarbeitsbühne unterstützen und Hilfestellung geben. Der Vorteil: Der Servicetechniker muss die Hubarbeitsbühne nicht mehr verlassen und mit dem Kollegen telefonieren, sondern erhält die nötigen Tipps und Anweisungen direkt über die mit Kopfhörer und Mikrofon ausgestattete Augmented-Reality-Brille.